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    [追求用戶極致體驗 啄木鳥打造家電維修專業O2O平臺] 啄木鳥家電維修

    時間:2017-08-03 01:10:53 來源:錘子農業網 本文已影響

    追求用戶極致體驗 啄木鳥打造家電維修專業O2O平臺

    重慶啄木鳥網絡科技有限公司王國偉董事長

    現今,各種智能化電器越來越多,家用電器除了常見的空調、冰箱、洗衣機之外,還有電視機、熱水器、油煙機等各種功能的電器出現,這些小電器少則幾百元,多則幾千元。隨著它們日漸普及,消費者發現這些小家電的維修成為一大難題。傳統家電維修行業與人們生活密切相關,發展潛力大。人與服務連接這個話題,基于到家服務的啄木鳥維修家電垂直O2O服務開始邁出自己的步伐。

    国产精品高清视频免费據重慶啄木鳥網絡科技有限公司王國偉董事長介紹,啄木鳥一直有一個信念,就是在家電維修行業能有所作為,為了堅守這個信念,啄木鳥在家電維修行業奮斗了20年,長時間的堅守終得到了回報,打造用戶極致體驗的家電服務O2O平臺,搶占家電服務行業制高點,成立啄木鳥網絡科技有限公司。目前啄木鳥在全國已經設有22個分公司,服務范圍已經覆蓋200個城市。

    在每個時代,有每個時代的打法。啄木鳥修家電從開始到現在共經歷了四個成長階段。第一個階段,是發傳單階段,啄木鳥的第一家分公司就是通過線下發傳單方式,才讓外界知道啄木鳥是干什么的;第二個階段是平面媒體階段,與報紙合作,增加受眾覆蓋面;第三個階段,是與網絡媒體合作,通過線上Banner廣告形式讓更多人知道啄木鳥是一家干什么的公司;第四個階段,是移動互聯網時代,在這個階段,啄木鳥獲得3000萬元天使融資,用于家電維修O2O平臺建設及落地城市拓展。不斷精進的專業技術和一站式貼心服務,?a href="http://romertopfusa.com/yangyajishu/" target="_blank" class="keylink">鴨業縞廈盼轔2O模式的全新服務理念深入消費者心中。

    啄木鳥自建信息平臺和10S標準的服務體系:自己研發了一站式家庭維修保養O2O服務運營生態平臺。實現了用戶線上下單→系統智能化自動處理分配→線下工程師APP接單→標準化服務→透明價格国产精品高清视频免费收費→用戶線上支付→用戶評價→開具電子保修卡等全流程智能移動互聯化運營。已經成長為國內領先的的集高技術、優服務、高標準為一體的精細化、流程化的專業家庭維修保養服務公司。

    重慶啄木鳥網絡科技有限公司與58、百度、京東到家、趕集、美團、點評、長城物業、中海物業、碧桂園、恒大地產、保利地產、金科物業、國家電網、螞蟻物流等國內知名企業以及部分家電廠家建立了戰略合作關系。在重慶成立全國集中化的云呼叫中心,搭建了全國社區維保報修服務平臺,目前已覆蓋近2000個社區,并和各大到家平臺(如58到家、京東到家、點評到家等)實現平臺自動對接服務。因為熟悉家電維修業的各種技術標準和用戶的需求痛點及師傅管理核心,對于啄木鳥維修家電而言,當二十多年的家電維修經驗插上互聯網的翅膀,啄木鳥維修家電正以透明規范的報價體系、專業標準化的服務體驗、便捷下單系統、完善的服務評價功能,將家電服務O2O推向新的至高點。相信啄木鳥O2O平臺將越飛越高,擁有未來最廣闊的天空。

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